Especificación técnica · Última revisión 10 de octubre de 2026
Qué sucede con un archivo que subes.
Dónde se procesa, cuánto tiempo se conserva y qué servicios están involucrados — explicado claramente, para que tu revisión de seguridad y privacidad tenga los hechos.
1Dónde se procesan los archivos
- Servidores de aplicaciones
- Railway, región EU West (Países Bajos). Los archivos que subes se almacenan y editan aquí.
- Puerta de enlace web y API
- Vercel, región Fráncfort (Alemania). Las cargas pasan por aquí en su camino a los servidores de aplicaciones.
- Base de datos de cuentas
- Supabase, Fráncfort (Alemania). Cuentas, plan y conteos de uso — sin contenido de documentos.
- Informes de errores
- Sentry, región de datos de la UE. Solo informes de errores técnicos — sin contenido de documentos.
- Pagos
- Stripe. Solo detalles de facturación — nunca documentos.
2Cuánto tiempo se conservan los archivos
- Archivos cargados y resultados
- Se eliminan automáticamente 2 horas después de tu última actividad, y 24 horas después de la carga como máximo. Las traducciones se conservan con el lote y se eliminan con él.
- Originales
- Nunca se alteran. Cada cambio se escribe en una copia nueva.
- Conteo de prueba
- Se conserva una huella digital (hash) de cada archivo para contar documentos distintos — no el archivo ni su contenido.
3Dónde se usa IA — y dónde no
- Edición
- Buscar y reemplazar, enmascaramiento, formato, páginas, marcas y metadatos se realizan mediante código determinista. Ningún modelo de IA ve tus documentos.
- El asistente
- Lee solo lo que escribes — tu instrucción — nunca los documentos. Se ejecuta en la API Claude de Anthropic, por lo que tu texto de instrucción se envía allí.
- Traducir (Usa IA)
- Solo cuando lo ejecutas, el texto de los documentos seleccionados se envía a la API Claude de Anthropic para ser traducido.
- Manejo de Anthropic
- Según la política publicada de Anthropic: los datos de la API no se utilizan para entrenar modelos por defecto; las entradas y salidas se eliminan dentro de 30 días (se conservan hasta 2 años solo si se marcan según su política de uso); los datos se almacenan en EE.UU. y pueden procesarse en EE.UU., Europa, Asia o Australia.
4Acceso y transporte
- En tránsito
- Solo HTTPS, con HSTS.
- Inicio de sesión
- Inicio de sesión con Google. Un lote está vinculado a la cuenta que lo creó; otras cuentas no pueden acceder a él.
- Entrenamiento
- Acropea nunca utiliza tus documentos para entrenar nada.
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